深圳文化網(wǎng)報道 “深圳自助圖書館系統(tǒng)”2009年獲得了中國文化部“國家創(chuàng)新產(chǎn)品”光榮稱號，被稱為文化+科技的創(chuàng)新典范，這首創(chuàng)新產(chǎn)品出自深圳的怡美工業(yè)設(shè)計公司。
怡美設(shè)計之路 彰顯鵬城科技之光
8月一天，記者走進深圳市怡美工業(yè)設(shè)計公司，那是科技園南區(qū)的一層辦公樓，迎面而來的除了一個巨大的電視屏幕，一行醒目的大字彰顯著企業(yè)的理念：“設(shè)計創(chuàng)造價值”。創(chuàng)意中心，40多設(shè)計師、工程師正在專心研究著來自國內(nèi)、外的最新產(chǎn)品，攻克著一個又一個國際課題、國內(nèi)難題；三個會議室里，一批批新、老客戶在熱烈地討論著設(shè)計方案，籌劃著下一個專利項目；車間里，5臺自動化設(shè)備（CNC）晝夜不停地飛速轉(zhuǎn)動著，一絲不茍地制作出一件又一件的仿真樣板，像是用數(shù)據(jù)記錄著公司發(fā)展的不凡軌跡。
十幾年前，中國第一臺自行設(shè)計的銀行取款機(ATM)在北京金融電子展上精彩亮相，廣州廠家現(xiàn)場拿到訂單，成為業(yè)內(nèi)美談。這款產(chǎn)品的就是怡美工業(yè)設(shè)計。
怡美從成立到今天，已經(jīng)創(chuàng)造了多項中國第一：
---1999年，為中國第一大金融電子企業(yè)廣電運通設(shè)計、制作中國第一臺自動取款機，為中國ATM國產(chǎn)化立下汗馬功勞，怡美公司獲得第三屆中國工業(yè)設(shè)計展評周銀獎。
----2002年，設(shè)計制作了中國第一臺稅控機，在華北、東北地區(qū)大范圍普及使用。
-----2004年，參與深圳海關(guān)24小時自動通關(guān)系統(tǒng)工程，其中貨運通關(guān)系統(tǒng)工程榮獲國家科技成果獎。至今，數(shù)百套自動進出關(guān)設(shè)備屹立在深圳各大海關(guān)，像威武的戰(zhàn)士一樣24小時永不下崗！
-----2009年，成功研制第二代圖書館機芯，獲得國家實用新型專利證書。至此，怡美工業(yè)設(shè)計已具有自主開發(fā)的各項專利10余項。
----2011年，研發(fā)、設(shè)計了世界上專利最多的空氣消毒機，已被指定為大運會空氣凈化專用產(chǎn)品，應(yīng)用于大運會及酒店等場所。
設(shè)計策略是技術(shù)、文化、商業(yè)融合
記者發(fā)現(xiàn)，怡美比較成功原因，可能在于怡美有正確設(shè)計策略---實施技術(shù)、文化、商業(yè)融合。公司總經(jīng)理陳琦自豪地說：公司設(shè)計特點在于，公司完全市場化運作，堅持以用戶為本，持續(xù)關(guān)注人的本質(zhì)需求、情感和體驗。通過整合市場需求、融入創(chuàng)新理念，為客戶和消費者創(chuàng)造最大價值。怡美的發(fā)展、進步，就是中國改革開放大環(huán)境下，深圳文化創(chuàng)意市場化的一個縮影，堅持市場化運作，才有了怡美今天的成就。
曾有人這樣描述工業(yè)設(shè)計師在面對新產(chǎn)品設(shè)計時，產(chǎn)品的外觀與功能該如何取舍，怎樣協(xié)調(diào)統(tǒng)一的難題，如同一個囚犯，被扔在一個荒無人煙的孤島上，是留在孤島上坐以待斃？還是游水回去面對法律的處死？To be or not to be，這是個問題。
在怡美，這樣的問題得到了很好的解決。這有賴于公司具有強大的研發(fā)能力。陳總說：通過設(shè)計，我們將產(chǎn)品概念的多個角度轉(zhuǎn)化到一個可執(zhí)行并實現(xiàn)的實際產(chǎn)品。在整個過程中，我們充分考慮各個方面：市場需求、用戶體驗、客戶反饋、戰(zhàn)略分析等，我們反復(fù)推敲，保證技術(shù)、文化、商業(yè)策略等在設(shè)計中能得到良好的體現(xiàn)。為此公司建立強大的研發(fā)中心，從方案的可行性分析、功能原理研發(fā)、用戶需求研究、產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品功能定位等方面提供技術(shù)支持，為產(chǎn)品開發(fā)提供有效的策劃研究，發(fā)掘市場潛力，讓產(chǎn)品與市場實行無縫對接，讓市場觸手可及，為客戶創(chuàng)造價值。
２０００年，我國金融業(yè)電子化剛剛提上日程，銀行里的大型設(shè)備百分之百進口。３５萬元一臺的ＡＴＭ機每年要進口上萬臺，國產(chǎn)的ＡＴＭ機售２２萬元卻無人問津。經(jīng)深入市場調(diào)查分析后，陳總覺得在ＡＴＭ機如何讓使用者感到方便舒適大有設(shè)計空間。要讓客戶一眼找到入卡口，就要想辦法增加提示燈等標識，起到明確的提示作用；而客戶們處理錢款時，手中的包袋和雜物如何歸置也要解決，錢箱的空間計算、安全性和牢固性以及加工的可實現(xiàn)性都要綜合考量。陳總和幾位同事吃、住在委托設(shè)計的廣電運通公司里，與廠家反復(fù)研究，在了解鈑金工藝的基礎(chǔ)上，設(shè)計出了十余款大弧面的ＡＴＭ機?？蛻舢斈暌慌e獲得成功，產(chǎn)品的銷售額直線上升，迫使進口產(chǎn)品的價格降到26萬元以下，為國家節(jié)約了大量的外匯資金。
自助圖書館成功，書寫怡美創(chuàng)新高境界
如果說創(chuàng)新是企業(yè)靈魂的話，那么作為一家工業(yè)設(shè)計公司，創(chuàng)新如同身邊的空氣，隨時隨地觸手可及，它無聲無息地出入于在每一個團隊、每一個項目、每一個作品中。怡美人注重創(chuàng)新、關(guān)注細節(jié)，持續(xù)探索新的創(chuàng)新點，不斷創(chuàng)新經(jīng)典的產(chǎn)品，讓它們在市場上散發(fā)出屬于怡美的獨特光芒。
2007年4月，怡美公司接到一個新客戶電話：深圳海恒公司，要做一款自動借還書機。這種機器裝有幾層書架、幾個還書箱，全部用電腦操作，能存放幾百本書。像ATM自動取款機一樣，讀者采取自助服務(wù)方式，在街邊上就能借書、還書、辦理借書證，享受圖書館的網(wǎng)絡(luò)上預(yù)借送書服務(wù)。顯而易見，這是“一款世界上從未有過的機器”。原來，這是深圳圖書館想做一款網(wǎng)絡(luò)借還書機，在圖書館以外的地方，讀者24小時可以自助式借、還書。
出于工業(yè)設(shè)計專業(yè)的敏感，怡美人意識到，又是一個具有挑戰(zhàn)性的課題來了。經(jīng)過無數(shù)的調(diào)研、溝通、提案、試驗、測試，機器如期投入使用，立刻引起了社會的強烈反響，并在2008年的文博會上大放異彩。2008年5月，深圳市政府決定，項目名稱定為《自助圖書館》，馬上在全市各個大社區(qū)投入使用?！蹲灾鷪D書館》設(shè)備采用光、機、電一體化技術(shù)，完成取書、送書操作，具有國際一流水平，涉及RFID識別、身份證識別、卡識別、互聯(lián)網(wǎng)傳輸、無線傳輸、數(shù)據(jù)庫檢索等綜合技術(shù)。2009年獲得了中國文化部“國家創(chuàng)新產(chǎn)品”光榮稱號，被稱為文化+科技的創(chuàng)新典范，在CCTV、SZTV、深圳商報、特區(qū)報等媒體連篇累牘的報道。
創(chuàng)新無止境，怡美人并沒有滿足于現(xiàn)狀。2010年，通用性自助圖書館再次閃亮登場，這是怡美自己設(shè)計的新一代專利產(chǎn)品，產(chǎn)品采用DIY自由組合形式，提供全新的線性移動取書、還書技術(shù)，大大提高了設(shè)備的效率與自助性。產(chǎn)品可以在戶外、地鐵站等不同環(huán)境使用，融入綠色環(huán)保、照明系統(tǒng)設(shè)計，有效地提高了產(chǎn)品的裝飾性、更能形成一道城市文化風景。通用型借還書系統(tǒng)（ATS），歷時兩年研制成功，作為我國新一代科技+文化的智能化高科技產(chǎn)品，不單給讀者享受讀書的樂趣，同時它可以廣泛應(yīng)用于物流自動存取領(lǐng)域，市場應(yīng)用前景廣闊。陳總?cè)缡钦f。
市場是最好的回報，公司成立十多年來，服務(wù)范圍已經(jīng)從單純的工業(yè)設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計發(fā)展為系統(tǒng)規(guī)劃，不僅包括產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)前期的策略和設(shè)計咨詢、而且完成功能原理研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、交互設(shè)計及品牌策劃為核心的一站式服務(wù)體系。服務(wù)涉及消費電子、金融周邊、安防設(shè)備、醫(yī)療儀器、家用電器、工業(yè)設(shè)備、市政設(shè)施等諸多領(lǐng)域。怡美設(shè)計密切關(guān)注產(chǎn)品市場的變化趨勢，具備對市場的快速反應(yīng)能力，始終堅持以市場趨勢為向?qū)?，客戶需求為基礎(chǔ)。目前，怡美與數(shù)百家知名企業(yè)共同合作，并多次贏得3M科進公司、PHILIP、DELL、RIGID、三一重工、長城科技、九州電器等客戶的好評。